私が大学院生の頃は若い看護師のヒアリングをすることが多く、「婦長さん」と言えば凄腕のちょっと怖い存在...というイメージでしたが、看護管理者の教育や支援に関わるようになると、組織とスタッフの間に挟まれ、相談できる仲間も少ない中で、へこたれそうになりながらもなんとか頑張っている師長さん・主任さんの姿が見えるようになりました。自分自身も小さな組織のプレイングマネジャーとして悩むこともあり、看護管理者と同年代に差し掛かるにつれて、「管理の仕事にも、誇りと喜びを心から感じられるようにしたい」という思いが強くなってきました。

思えばこの十数年の間に、看護師を取り巻く支援環境は（仕事自体は大変になっているものの）かなり充実してきていると感じます。しかしその分、看護管理者にかかる負担や歪みはむしろ増えているかもしれません。ヒアリングした中でも「多忙で疲れている師長の姿を見て、自分も管理者になりたいと思えない中堅が多い」という指摘がありました。次世代の管理者の教育体制を整える必要があるのはもちろんですが、まずは今の管理の担い手が楽しく活き活きと働けるようにし、看護管理者を魅力的な仕事にしなければならない...そう感じさせられたのです。

だからこそ、実施している研修やセミナーは、「管理者が楽しく学べること」や「管理者の気持ちが楽になること」を大切にしています。看護管理を「難しい」「大変な」ものから、「楽しい」「希望のある」ものに変えていきたい...。そんな思いを込めています。

看護師は普段から、時に客観的なデータも活用しながら、五感を働かせて患者をよく観察し、その「気づきの力」を活かして看護実践を行っています。

たとえば、禁煙指導の際には「どんなときにタバコを吸いたくなりますか？」と聴き、吸いたくなる場面に応じて、「Aの場合は～～をしましょう」「Ｂの場合は～～で気晴らしをしましょう」といった個別的な関わりをするでしょう。また、アルコール依存の人に対して、飲酒したことを頭ごなしに叱るのではなく、飲酒してしまう気持ちにも寄り添いながら、少しずつでも飲酒機会を減らすために、一つずつ丁寧に支援していくことができます。
このように看護師は、患者に個別的に寄り添いながら、一つひとつの問題を具体的に支援して、ともに解決するというアプローチを大事にしているはずです。しかし、スタッフや同僚のことになると、なぜかその丁寧なアプローチを忘れてしまう人が多いように感じます。つい過大な期待をしてしまったり、正論を押し付けたりして、一つずつ丁寧に当事者に寄り添いながらアプローチするのが面倒だと感じてしまうようです。

看護という営みは、最終的には看護師というひとが、患者というひとに対して、臨床の場で関わる行為が核となっています。看護師が患者に接するときのように、看護管理者も、様々なデータや情報を活用しながら、五感を働かせてスタッフやチームをよく観察し、その「気づきの力」を活かして人や組織をケアすることが求められているはずです。

「マネジメント」という横文字に踊らされることなく、「看護」というアートの力を看護管理にも活かし、看護管理者が誇りと喜びを持って、楽しく仕事に取り組んで欲しい――そんな思いが、このサービスの根底には流れているのです。